竹间智能 竹间智能

  • VCA 智能客服

    构建迅速,运营方便,分发精准,回复多样且恰当

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  • VEA 企业助手

    企业虚拟助理, 7x24 ,随时随地为员工提供贴心服务

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  • VPA 语音助理

    构建迅速,运营方便,分发精准,回复多样且恰当

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  • 竹间精灵

    竹间精灵是搭建在Bot Factory上,与之相伴成长的聊天机器人。

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  • 技能平台

    语音技能平台,技能能力填充迅速,一次对接获享50+技能,平台简单易用,不会编程也可配置技能,让语音助手能力得到快速补充。

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  • 多模态情感数字人

    能读懂、看懂、听懂、有记忆、自学习,是真正理解人类语言与表情的“情感智能数字人"

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  • 多模态人机交互

    基于竹间智能的人机交互平台,结合图像、语音以及文字的情绪识别完成多模态人机交互。通过多模态的结合 ,达到听懂,读懂以及看懂的人机交互

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  • 语音平台

    提供基于语音识别、语音合成、智能打断以及语音情绪侦测等智能语音服务

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  • Emoti Mate 实时坐席助手

    辅助员工,第一天上岗就具有专家的业务知识和服务能力,并与员工一起成长

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  • Emoti QI 实时质检

    自动100%覆盖全量录音,支持离线质检+实时质检,声纹识别客户情绪,充分把控客服质量

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  • Emoti Voice 语音机器人

    智能快速响应,支持多级IVR,高达97%意图识别准确率和85%客户自助服务率

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  • Emoti Coach 智能培训

    基于竹间自研的NLP模型和语义质检模型,融质检和陪练一体,通过质检快速发现服务质量问题,并能根据质检结果,利用坐席画像和推荐系统,针对薄弱环节自动生成培训课程并进行课程推荐,大大提升培训效率,从而不断提升服务质量,实现员工快速上岗、促进员工持续进步。

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  • 智能营销

    基于多种复合推荐策略以及基于deep-wide深度宽度网络的推荐模型,融合系统内外结构化和非结构化数据,根据用户数据和对话数据产生精准的用户画像,充分勾勒出客户的特点和客户群体特征,配合语义理解和认知引擎,进行内容的精准推送。从海量数据中进行无监督学习,快速识别聚类信息、抽象出标签体系,轻松创建和维护标签。针对客户行为和营销结果进行营销漏斗分析,找到影响转化的主要原因,从而助力解决关键问题瓶颈,有效提升营销转化。

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  • 用户画像

    360度客户数字画像,让企业更全面洞悉“真实”客户

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  • 智能推荐

    使用一套标签体系,通过低成本运营建立用户与产品的关系,自动挖掘用户群体关系,物品关系,发掘潜在可推荐的用户群体

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  • Gemini KG 知识图谱

    Gemini KG是Gemini平台的知识图谱模块。可针对结构化或非结构化数据进行知识图谱构建和schema构建,并可进行schema管理以及端到端的知识图谱应用,包括但不限于智能搜索、文本分析、机器阅读理解、异常监控、风险控制等

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  • 智能搜索

    瞬息之间,将海量非结构化文档,自动构建为可用可查的知识图谱

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  • Gemini 异常监控

    结合认知和语义理解,可解释可追溯的人工智能搜索平台

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  • Gemini 文本分析

    强大认知能力,从非结构化数据中发掘业务价值,探索语义世界的宝藏。

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  • Gemini 风控

    能读又能懂,瞬间即能完成海量阅读

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  • Gemini KM 智能知识库

    智能化管理企业海量非结构化的文档和数据,让所有的知识可以用最简单的自然语言即可查询、应用。以竹间自研的NLP和KG提供智能搜索和自动文档解析功能,完成企业用人力无法完成的业务

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  • 知识关联

    瞬息之间,将海量非结构化文档,自动构建为可用可查的知识图谱

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  • 知识管理

    结合认知和语义理解,可解释可追溯的人工智能搜索平台

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  • 智能采编

    强大认知能力,从非结构化数据中发掘业务价值,探索语义世界的宝藏。

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  • 智能审核

    通过机器智能审核来提炼重要信息,并进行拼写纠错、语法纠错等检测

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  • 智能应用

    通过对非结构化知识的转化、提取及加工,一键将知识发布到下游场景如智能对话系统、坐席辅助机器人、一线知识门户、搜索门户等,最大化发挥知识效能

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  • Gemini Studio

    只需几分钟即可零代码创建一个低运营需求文本工作流。
Gemini Studio 是竹间自研,业界最新文本工作流管理平台。可用直观方式设计繁琐、高难度的文本处理工作,对海量文档进行存储管理与应用,自动化提供建构图谱、认知搜索、智能问答、知识推理、文本审核、比对、查重等多种知识应用信息

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  • Gemini Automation

    通过Gemini Automation平台,融合RPA与Al +NLP,实现智能自动化企·业。让数字人员工赋予更强的业务处理能力、解放人类的双手和宝贵资源。

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Bot Factory21 对话式AI平台
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