实时质检与离线质检的双重支持
质检引擎具有实时流资料与整体资料离线质检的双重能力,更强大更智能
实时质检与离线质检的双重支持
质检引擎具有实时流资料与整体资料离线质检的双重能力,更强大更智能
语音情绪和文本情绪的多模态支持
基于强大的AI能力与竹间的技术积累可对文本、语音、视频等多模态资料进行多种情绪识别的识别
规则引擎与计分引擎灵活配置
语义质检高效准确,图形化配置的规则逻辑设计交互,灵活可配置的积分模式支持常规业务、致命项、累计加、累计扣、最高计分、阶梯计分等所有模式
可视化的业务运营分析能力
实时提取客户的关注热点、新热点的发现、突发业务的预警与提示,话术挖掘,销售分析,客户画像,投诉预测等分析能力。灵活可配置的分析引擎能提供关联分析、交叉分析、聚类分析等业务价值发现
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